Preguntas más frecuentes

Nuestro Servicio de Atención al Cliente está siempre disponible para responder a cualquier pregunta o duda que pueda tener. No obstante, puede encontrar la información que necesita en nuestro listado de preguntas frecuentes.

Oxigenoterapia

¿Qué es la oximetría o pulsioximetría?

La oximetría es una forma rápida, no invasiva, de medir la concentración de oxígeno en sangre. Para realizarla se utiliza un sensor en forma de pinza que se fija en el dedo o el lóbulo de la oreja.

Ya recibo tratamiento de oxígeno, ¿qué precauciones debo adoptar?

Siga las recomendaciones de seguridad. El oxígeno no es un gas inflamable, pero acelera el proceso de combustión.

¿Cuándo debo llamar al médico?

Consulte con su médico si experimenta:

• cambios en sus síntomas o los actuales persisten o empeoran.
• mayor dificultad para respirar
• congestión bronquial persistente
• mareo
• palpitaciones o dolor de cabeza
• somnolencia

¿Puedo seguir con mi vida normal si uso oxígeno?

Puede seguir con todas sus actividades cotidianas, siempre que no requieran un gran esfuerzo físico y tenga presente sus limitaciones.

¿Puedo ir a lugares a gran altitud como las montañas?

La concentración de oxígeno en la atmósfera desciende cuanto más asciende. Antes de hacer planes, consulte con su médico o especialista.

¿Cuánto tiempo debo mantener conectado el oxígeno?

Debe usar el oxígeno al menos 16 horas al día para que obtenga beneficios. Consulte su prescripción médica.

El oxígeno que respiro es demasiado seco, ¿qué debo hacer?

En ocasiones, el oxígeno puede causar sequedad de las paredes interiores de la nariz, la garganta y los senos nasales. Procure evitar ambientes secos. Recuerde también mantenerse adecuadamente hidratado (beba 1,5 litros de agua diarios, como mínimo). Puede usar humidificador ambiental.

Sea lo que sea lo que produzca la sequedad, NO utilice cremas ni vaselina que contengan aceites, pues con el uso del oxígeno pueden incendiarse. Si persiste, consulte con su médico.

Mi equipo hace demasiado ruido, ¿qué puedo hacer para dormir?

Si el ruido del equipo le molesta por la noche y no le deja dormir, intente instalarlo en otra habitación diferente a la que duerme. Debe tener en cuenta que el tubo de conexión no debe medir más de 15 metros o no podrá obtener la cantidad de oxígeno apropiada al ritmo adecuado. Consulte con su técnico de oxígeno o enfermero.

¿Qué debo hacer si estoy hospitalizado?

Debe proporcionarnos los datos de su hospitalización lo antes posible, para poder garantizar la supervisión técnica y administrativa necesaria. No olvide avisarnos antes de volver a casa, para poder proporcionarle la atención necesaria y asegurar que encuentre allí suficiente oxígeno.

¿Puedo viajar?

Sí, pero consulte antes con su médico. Infórmenos con un mes de antelación, como mínimo, para poder asegurar la continuidad de su tratamiento.

Si viaja dentro de España: avísenos 2 semanas antes de su partida.

Si viaja al extranjero: avísenos 1 mes antes de su partida, como mínimo. Siempre que sea posible y cuando sea necesario, nos esforzaremos por asegurar la continuidad de su tratamiento y le informaremos de determinadas formalidades. Quizá necesite un certificado para su equipo si viaja fuera de la Unión Europea.

¿Qué otra información debe facilitar a Linde Healthcare?

Informe a Linde Healthcare a través de Atención al paciente si cambia de domicilio, si hay cambios en la prescripción médica o cambios en su seguro sanitario. Asegúrese de que tengamos siempre su dirección y número de teléfono actuales, incluso cuando viaja.

Terapia de sueño y ventilación mecánica

¿Qué debo hacer si mi dispositivo médico hace ruido?

Si su dispositivo para dormir hace un ruido irregular, compruebe las conexiones de tubos y el ajuste de la mascarilla.

En la mayoría de los casos, los ventiladores disponen de alarmas sonoras, que alertan de cualquier funcionamiento anómalo.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el personal asistencial de Linde

¿Qué debo hacer si mi dispositivo médico se para bruscamente?

Mantenga la calma, puede respirar por la boca. Desenchufe la máquina con tranquilidad y compruebe que no se trata de un fallo eléctrico. Compruebe la conexión y, si el problema persiste, póngase en contacto con el personal de Linde a través de los teléfonos de contacto que le hayan facilitado.

En caso de ventilación de 24 horas, dispone de otro ventilador para estos casos. Sustituya el equipo por este otro y póngase en contacto con Linde, a través del teléfono facilitado por nuestro personal, notificando la avería.

¿Cuánto tiempo debo mantener conectado mi dispositivo médico?

Para que el tratamiento sea efectivo, debe utilizar el dispositivo médico mientras duerme, durante la noche y en ocasiones también en la siesta. Revise la indicación médica. En cualquier caso, debe seguir las indicaciones de su médico que deberían constar en la prescripción.

¿Y qué ocurre si estoy hospitalizado?

Lleve siempre el dispositivo con Ud. e informe al médico sobre su patología respiratoria y su tratamiento. Denos los datos de su hospitalización lo antes posible, para poder garantizar la supervisión técnica y administrativa necesaria. No olvide avisarnos antes de volver a casa, para poder proporcionales la atención necesaria.

¿Qué ocurre si necesito una operación?

Durante la consulta y antes de la operación, informe al anestesista sobre su patología respiratoria y su tratamiento; él decidirá si necesita usar el dispositivo médico cuando vuelva al hospital para operarse.

Mi equipo expulsa demasiado aire, ¿qué puedo hacer?

Esta es una sensación común después del período de adaptación. Relájese y respire normalmente. Siga las instrucciones de su médico y del personal clínico de Linde.

¿Puedo viajar?

Sí puede viajar, siempre consulte antes con su médico. Debe viajar con su dispositivo médico en la bolsa de transporte. Protéjalo contra impactos y llévelo como equipaje de mano. Si su dispositivo tiene un humidificador, recuerde extraerlo y vaciar el agua antes del viaje.

No olvide el cable eléctrico, la mascarilla o el tubo.

Cada vez que viaje, recuerde informar a la empresa de transporte y a su médico o aseguradora sobre su estado y su equipo. Cuando viaje al extranjero, compruebe antes el tipo de alimentación eléctrica que tiene el país o países de destino. Puede ser necesario usar un adaptador o transformador de tensión. Consulte en la sección de viajes con oxígeno y otras terapias.

¿Qué otra información debe facilitar a Linde Healthcare?

Informe al personal de Linde si cambia la prescripción médica o de proveedor de seguro sanitario. Asegúrese de que tengamos siempre su dirección y número de teléfono actuales, incluso cuando viaje.